VBH geht mit weiteren Online-Shops international online
XIM unterstützt VBH bei der schnellen und effektiven Ausweitung der internationalen Marktpräsenz und des globalen digitalen Vertriebs.
KI-Technologie im B2B E-Commerce
B2B Frontrunners Webinar
Fachvortrag vom 30. Januar 2024 in der B2B Frontrunners Community, wie KI-Technologien den Erfolg im E-Commerce vorantreiben kann.
Teilnehmer
- Oliver Maisch – CIO – VBH Holding GmbH
- Benjamin Rost – Board of Directors – Experts in Motion AG
- Ulf Seelig – Principal Consultant Digital Business & eCommerce – Experts in Motion AG
- Chi Shing Chang – Managing Director – SPARQUE
- Nils Breitman – Principal Enterprise Architect – Intershop
- Arjen Borsing – Visionary Strategist – Customer Journey Experts
Wie generative KI durch optimierte Produktempfehlungen Umsatzpotenziale ermöglicht
Online-Händler haben verschiedene Möglichkeiten, ihren bestehenden Shop zu optimieren und damit ihren Umsatz zu steigern. Neben einer verbesserten User Experience, Personalisierung, Prozessoptimierung und SEO bietet vor allem die Diversifizierung im Rahmen von Cross- und Upselling Potenziale. Gerade im B2B-E-Commerce haben Großhändler jedoch das Problem, die notwendigen Daten für das Empfehlungssystem bereitzustellen. Produktdaten von Lieferanten und Herstellern enthalten oft nicht die relevanten Daten. An dieser Stelle kann generative KI die Lücke schließen.
Use Case
Im Webinar wird anhand der VBH Scanner App einen Use Case vorgestellt, in dem kontextbezogene Produktempfehlungen über die Integration der generativen KI ChatGPT in die Suchstrategien von Sparque.ai bereitgestellt werden.
Unterstützt von CIO Oliver Maisch von VBH und SPARQUE.AI-Mitbegründer Chi Shing Chang erhalten Sie Einblicke, wie Sie durch die intelligente Verknüpfung der Systeme optimierte Produktvorschläge ausliefern und so Ihren Umsatz steigern können.
- Verstehen Sie die Rolle von ChatGPT und ähnlichen Technologien und entwickeln Sie eine strategische Vision für die Einführung von KI.
- Kontextabhängige KI-Inhalte zur Verbesserung der Produktempfehlungen im Shop
- ChatGPT als Impulsgeber für fehlende Cross-Selling-Informationen
- Optimierte Suchergebnisse durch Kombination von Standard-Suchstrategien und KI-Empfehlungen
- Erhöhung der Konversionsrate durch qualitativ hochwertige Produktvorschläge
Informationen zu den Unternehmen
VBH
VBH ist ein führendes internationales Großhandelsunternehmen, das sich auf Fenster- und Türbeschläge spezialisiert hat. Mit einem beeindruckenden Jahresumsatz von ca. 550 Mio. EUR zeigt das Unternehmen seine starke Präsenz auf dem globalen Markt.
Sparque
SPARQUE ist eine fortschrittliche KI-basierte Plattform, die Online-Händlern dabei hilft, die Kundeninteraktion durch personalisierte Produktempfehlungen und Suchergebnisse zu optimieren, um so die Kundenerfahrung zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Intershop
Intershop bietet mit der Commerce Cloud eine hochflexible und skalierbare E-Commerce-Plattform. Die Architektur der Plattform ermöglicht maßgeschneiderte Anpassungen und Integrationen in bestehende Unternehmenssysteme. XIM implementiert als Platinum Partner die SaaS Intershop Commerce Plattform mit dedizierten B2B-Funktionen.